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Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui você encontra as principais dúvidas de nossos clientes e, que certamente poderão lhe ajudar
Nossos planos de taxas já incluem antecipação automática. Com um dos recebimentos mais rápidos do Brasil, qualquer transação, seja à vista ou parcelada, fica disponível em apenas 1 dia útil.
Não. Na OxePay você paga um único valor de adesão pela maquininha, com isso você tem garantia vitalícia, sem cobranças de aluguel.
Não. Somos transparentes: Nossas taxas não têm prazos específico ou limite de faturamento.
Nossas taxas podem ser atualizadas conforme a Selic, mas sempre nos mantemos abaixo das concorrentes. Você sempre terá as melhores condições conosco!
Não. Oferecemos as mesmas condições para clientes CPF E CNPJ.
Sim. Todos os nossos modelos funcionam sem celular e incluem chip de dados gratuito.
Não. Não há nenhuma cobrança extra em cada transação além das comunicadas em nossos planos de taxas.
Você pode transferir os valores das vendas pelo portal via TED (para contas com a mesma titularidade) ou via PIX pelo aplicativo, após habilitação com os documentos do titular.
Sim, as maquininhas cedidas em comodato têm garantia vitalícia. Se houver qualquer problema de fabricação ou desgaste, resolveremos rapidamente. Importante: a violação do equipamento pode resultar na perda da garantia.
Os prazos de entrega são:
Sudeste, Sul e Centro-Oeste: 2-15 dias úteis
Nordeste e Norte: 5-20 dias úteis
Prazo de entrega válido após a criação e aprovação do cadastro em nosso portal
Para agilizar seu pedido, faça o cadastro e envie os documentos com o auxílio da nossa equipe pós-venda logo após a solicitação da maquininha.
Sim. Nossas máquinas aceitam os melhores Vouchers de Alimentação do mercado. Para utilizá-los, é necessário que o cadastro do seu CNPJ tenha um CNAE relacionado à área alimentícia. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.
A OxePay ainda não oferece link de pagamento com taxas personalizadas. Você pode enviar links através da conta PagBank mas as taxas e prazos aplicados serão da própria PagBank.